Question 1

Zarel Mobilya ürünleri nerede üretiliyor?

Accepted Answer

Ürünlerimiz İnegöl mobilya kalitesiyle, yüksek standartlarda ve modern üretim tesislerinde üretilmektedir.

Question 2

Ürünlerinizde hangi malzeme kullanılıyor?

Accepted Answer

Ürünlerimizde %100 MDF, fırınlanmış gürgen iskelet ve ithal silinebilir kumaşlar kullanılmaktadır.

Question 3

Türkiye geneline teslimat yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine teslimat sağlıyoruz.

Question 4

Avrupa’ya gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, Avrupa’nın birçok ülkesine güvenli nakliye organizasyonu ile teslimat yapmaktayız.

Question 5

Teslimat süresi ne kadar?

Accepted Answer

Stok durumuna bağlı olarak teslimatlar ortalama 21 iş günü 30 gün içerisinde yapılmaktadır.

Question 6

Nakliye ve kurulum ücretli mi?

Accepted Answer

Kampanya dönemlerinde nakliye ücretsizdir. Kurulum hizmeti isteğe bağlı olup bazı bölgelerde ek ücrete tabidir.

Question 7

Ürünler garanti kapsamında mı?

Accepted Answer

Tüm ürünlerimiz üretim ve işçilik hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.

Question 8

Ürünleri taksitli satın alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, kredi kartına taksit seçeneklerimiz mevcuttur. Online ödeme sistemimiz güvenlidir.

Question 9

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Accepted Answer

Ürünlerimizde Faturalı çalışma sistemi olduğu için, Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.

Question 10

Özel ölçü veya renk değişikliği yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, birçok modelimizde kumaş ve renk seçenekleri sunuyoruz. Özel üretim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 11

İade şartları nelerdir?

Accepted Answer

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.

Question 12

Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Teslim sırasında mutlaka kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı tutturmalısınız ve bize hemen bildirmelisiniz.

Question 13

Ürün kurulumu zor mu?

Accepted Answer

Ürünlerimiz kolay kurulum için tasarlanmıştır. Çoğu üründe sadece ayak montajı gereklidir.

Question 14

Mağazanız var mı?

Accepted Answer

Evet, showroom bilgileri ve adres detayları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 15

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresinize iletilir.

Question 16

Ürün renkleri görseldeki ile aynı mı?

Accepted Answer

Çekim ışığı ve ekran ayarlarına bağlı olarak ton farkı oluşabilir.

Question 17

Düğün paketi içerikleri değiştirilebilir mi?

Accepted Answer

Evet, düğün paketlerimiz esnek yapıdadır. İçerik değişikliği yapılabilmektedir.

Question 18

Senetli satış yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Senetli satış imkanı yoktur.

Question 19

Ürün temizliği nasıl yapılmalıdır?

Accepted Answer

Sabunlu nemli bez ile silinebilir. Kimyasal temizlik ürünleri kullanılmamalıdır.

Question 20

Size nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

...

Sıkça Sorulan Sorular